Das Krankenhaus stand kurz vor dem Kollaps. Im Sommer 2024 gelang es uns mit wenigen Interventionen, das Betriebsklima zu stabilisieren. Durch den gezielten Fokus auf die Prozesse vermieden wir kollektives Jammern zugunsten sofortiger Arbeitserleichterungen. Der modulare Aufbau unseres Modells unterstützte uns im Vorgehen und bewirkte, dass die Betroffenen rasch spürten, nicht gegen “die da oben”, sondern gemeinsam an Verbesserungen zu arbeiten.